97 % kuluttajista tekee taustatutkimusta arvostelusivustoilla, kuten Google My Business tai Booking.com, ennen päätöstään valita yritys, tuote tai palvelu.
Arvostelut saavat saman verran luottamusta kuin henkilökohtaiset suositukset ystäviltä. Tästä syystä yrityksesi saamat positiiviset arvostelut ja korkeat arvosanat ovat elintärkeitä.
Koska verkkoarvostelut ovat kuluttajien ensisijainen päätöksentekoväline yrityksen valinnassa, eikö sinunkin tulisi varmistaa kaikin keinoin, että vaaka kallistuu vahvasti eduksesi?
Google My Business
Tripadvisor
Booking.com
hotels.com
App Store
Amazon
Trustpilot
ebay
OpenTable
Älä tuhlaa aikaa hyppimällä sivustolta toiselle. FABBLO Dashboardin avulla voit tarkastella kaikkien alustojesi arvosteluja yhdeltä työpöydältä. Saat ilmoitukset uusista arvosteluista sähköpostitse, joten sinun ei tarvitse käydä eri alustoilla tarkistamassa, milloin uusi arvostelu on saapunut.
Vastaaminen arvosteluihin on ensisijaisen tärkeää, sillä se osoittaa asiakkaille, että arvostat heidän palautettaan ja olet sitoutunut parantamaan palveluasi. Voit vastata arvosteluun yhdellä klikkauksella, sillä FABBLO tarjoaa vastausehdotuksen.
Määritä arvostelupyyntöjen viestien tyyli brändisi mukaisesti, tehden niistä henkilökohtaisia.
Arvosteluiden antaminen on helppoa QR-koodin, tap cardin, sähköpostien ja tekstiviestien avulla. Lisää vuorovaikutusta asiakkaiden kanssa ja rohkaise heitä jakamaan kokemuksiaan.Positiiviset arvostelut ohjataan suoraan valitulle alustalle esim. Google My Business.
Tyytymättömien asiakkaiden negatiivinen palaute voidaan kuitenkin pitää yksityisenä, mikä suojaa yrityksesi mainetta verkossa.
Fabblo tukee useita toimipisteitä, jolloin saat kaikkien toimipisteiden arvostelut yhdelle työpöydälle. Jaa käyttöoikeus toimipisteestä vastaavalle, jolloin hän voi vastata arvosteluihin. Seuraa arvosteluiden dataa analyysinäkymästämme.
Fabblo tarjoaa myös erilaisia dynaamisia widgettejä, jotka päivittyvät uusilla arvosteluilla. Käytä widgettejä nettisivuillasi.
Näin voit hyödyntää arvostelujen voimaa markkinoinnissasi ja rakentaa vahvempaa brändiä.
ARVOSTELUN ANTAMINEN TEHDÄÄN HELPOKSI
Asiakas skannaa QR-koodin tai napauttaa puhelimellaan TapCardia ja heidät ohjataan antamaan arvostelu. Voit käyttää myös tekstiviestiä tai emailia arvosteluiden pyytämiseen.
Lataa FABBLOsta QR-koodi, jonka voit integroida haluamaasi paikkaan, jolla asiakkaasi ohjataan antamaan arvostelu helposti kännykällä. Sijoita QR-koodi strategisesti valituun paikkaan, esim ravintolan pöytään, kuittiin, sähköpostiin tai majoitusliikkeessä suoraan huoneeseen.
OHJAA ASIAKKAIDEN VASTAUSTA
Ohjaamme asiakkaanne sivulle, jossa he voivat antaa palautetta valitsemastanne aiheesta.
Haluatko esimerkiksi tietää, mitä mieltä asiakkaanne ovat uudesta menustanne? Voitte räätälöidä kysymykset asioihin, joista haluatte asiakkaidenne antavan arvostelun.
YKSITYINEN PALAUTE, GOOGLE ARVOSTELU?
FABBLO:n avulla SINÄ päätät, mille alustalle asiakkaasi jättävät arvostelunsa. Olipa kyseessä Google My Business, Booking.com tai suora palaute sähköpostitse, sinä hallitset prosessia.
Käytä saamianne arvosteluita kehittämään palveluitanne, vahvistamaan uskottavuuttanne verkossa sekä parantamaan löydettävyyttänne!
Tarvitset ainakin yhden online arvostelualustan tilin, jotta FABBLO toimii.
Rekisteröityminen näille ilmaisille arvostelualustoille on tärkeää nykypäivän liiketoiminnassa, sillä haluatte varmasti olla potentiaalisten asiakkaiden löydettävissä.
Jos sinulla ei ole tilejä valmiina, voit luoda ne ilmaiseksi. Netistä löytyy tietoa miten saat itsellesi vaikka Google My Business (Google Yritystilin). Vaikka se vaatii hieman teknistä osaamista, kyseessä on ajan arvoinen investointi.
Jos et halua hoitaa rekisteröitymistä itse, voimme tehdä sen puolestasi pientä maksua vastaan.
Kyllä. FABBLOn voit liittää useampia toimipisteitä niin, että yrityksen omistajana näet kaikkien toimipisteiden arvostelut ja voit vastata niihin yhdestä näkymästä.
Voit antaa jokaisen toimipisteen vastaavalle tunnukset FABBLOn, jolloin hän voi hoitaa oman toimipisteensä arvosteluihin vastaamiset. Hän näkee ainoastaan oman toimipisteensä tiedot.
Yhden klikin vastaus on toiminto, jolla vastataan asiakkaan antamaan arvosteluun yhdellä klikkauksella.
Käytännössä FABBLO ehdottaa vastausta, jota voit muokata haluamaasi suuntaan tai käyttää sellaisenaan. Toiminto säästää aikaa nopeuttaen vastausprosessia.
Jotta voit tutustua FABBLOn, tarjoamme sinulle 21 päivän ilmaisen kokeilun. Vasta tämän jälkeen Stripe veloittaa tilauksesi mukaisen maksun.
Vaikka tiedämme, että FABBLO on yksinkertainen käyttää ja se tehostaa yritysten löydettävyyttä ja markkinointia - ymmärrämme myös että se ei sovi kaikille. Mikäli sinulla on kk-tilaus, etkä koe saavasi arvoa FABBLOsta, ota meihin yhteyttä niin perumme tilauksesi. Tai voit peruuttaa sen itse Customer Portalin kautta.
Jos olet maksanut vuosimaksun, ota meihin yhteyttä niin tilisi suljetaan aiemmin sovittuna aikana. Palautamme käyttämättömien kuukausien summan.
Fabblossa on eri paketteja, erilaisille yrityksille ja tarpeille.
Edullisin peruspakettimme on 99€/kk + ALV. Pakettien sisältö vaihtelee ja osaan paketteista voit liittää oman SMS- tai email-toimijan, jolloin näiden arvostelupyyntöjen kustannuksista vastaat itse.
Autamme ehdottomasti sopivimman paketin löytämisessä teille.